Mandala. Alhamdulillah, kabar nya akan terbang lagi. Setelah hampir setahun tiket terbang kami terpending, pagi ini baru bisa diclaim untuk 5 jadwal penerbangan. Memang kami adalah penumpang setia :). Kami senang karena pesawatnya relatif tepat waktu, bersih dan rapi.
Berita Mandala
Dari berita di okezone menyebutkan maskapai PT Mandala Airlines ini menerima refund tiketnya mulai dilakukan hari ini hingga 16 April 2012.
Langkah baik ini yang dilakukan kepada pelanggannya yang sudah membayar tiket, namun tidak sempat terbang seperti keluarga kami 🙂 Kabar refund tiketnya ini dapat dilakukan melalui www.mandalaair.com
Bagaimana caranya? Form yang disediakan seperti ini dilengkapi terlebih dahulu. Dengan menyebutkan :
- kode booking
- jadwal terbang
- nominal tiket
- nama awal
- nama belakang
Kemudian, setelah klaim diverifikasi, sebuah voucher akan dikirim secara elektronik dan para penumpang diberi waktu enam bulan untuk menukarkan voucher tersebut.
Penukaran Tiket
“Penukaran tiket diganti berdasarkan nilai yang terdahulu. Kalau penukaran tiket lewat dari enam bulan, tidak bisa dilayani,” kata Presiden Direktur Mandala Michael Coltman, saat konferensi pers, di Bistro Boulevard, Jakarta, Kamis (29/3/2012).
Dijelaskannya, penukaran tiket tersebut bisa diganti dengan rute yang lain. Asalkan, dia menegaskan, proses penukaran tiket tidak lebih dari enam bulan mulai dari hari ini.
Sekadar informasi, Airlines hari ini resmi terbang setelah vakum pada Januari 2011. Penerbangan perdana ini terealisasi setelah proses revitalisasi oleh pemegang saham, yaitu Saratoga Group dan Tiger Airways.
Mulai pukul 12.00 WIB, tiket penerbangan perdana mulai dijual Rp329.900. Selanjutnya, untuk penerbangan domestik akan dimulai pada 5 April. Rute penerbangan domestik dimulai dari Jakarta-Medan dan rute internasional pada 4 Mei dari Jakarta-Kuala Lumpur. Oya, buruan ya refund  ini terbatas, jangan ditunda-tunda claimnya, daripada nanti jadi hangus tidak bisa digunakan.
Tonton Juga : Cara check in air asia
Incoming search terms:no telp mandala airlines -no telepon mandala airlines -refund mandala -nomor telepon mandala airlines -no telp mandala air -no telepon tiger airways jakarta -nomor telepon mandala airlines 2012 -no telp mandala -telepon mandala airlines -no telepon mandala -no telp mandala tiger -no telp tiger airways jakarta -no telepon mandala air -telp mandala air -telepon mandala air -
Semoga membawa banyak kebaikan dan keberkahan untuk kita semua. Terima kasih..
Berita bagus!!! 😀 setelah panantian panjang akhir nya ada titik terang 🙂
Btw m? nanya agan ndiri udah di kirimin vaucher refund nya belum??
Saya sudah coba ke websitenya, tapi ko websitenya error ya, apa mungkin tau nomor telpon kantor mandala yang bisa dihubungi? thank you..
bisa kok mba, http://www.mandalaair.com
sudah pak. tapi belum ada respon dari mandalanya
Gimana kalo nilai nominalnya lupa ya ? kalo kosong ga bisa ter submit tuch !!!!! …. Ini Mandala niat balikin duit gue ga sich ??/
Sewaktu pak Tono membeli tiket mandala, pake email apa? barangkali bisa di cari initiary copy tiket tersebut di inbox email Bapak. Ketik “Mandala Itinerary” sebagai kata kunci, atau email yang dari “noreply@mandalaair.com”. semoga membantu
senada dengan pa Tono, sudah lupa dengan nominalnya…email telkom.net nya pun dah error…gmn solusinya ini…dulu pernah refund di kantor mandala dan mendapat ID REFERENSI.. Itu gunanya buat apa?? Tiket belum sempat cetak….ini mandala niat refund ga sih? Udah di tunggu lama eh..dia nya ngasih waktu se enaknya
mandala ada niat kembalikan hak orang lain atau ngak sih. kok refundnya pakai aturan sepihak/mandala sendiri (pakai batas waktu dan pakai ancam hangus segala kok enaknya sendiri kesalahan kan bukan pada penumpang). Bagaimana tuh realisasi refund dikantor mandala (Balikpapan)dengan susah payah antri plus dijaga polisi
Ribuan kali saya coba pagi,siang,malam dan hasilnya :
The Booking Reference you entered already has a pending voucher request.
ada solusi atau cara lain nggak ya??
Pak Johan Alambara, coba barangkali bisa dikontak no berikut ini :
009 803 60 1933 (SGI Bakri Telkom) *
001 803 60 1933 (SGI Indosat) *
007 803 60 1933 (SGI Telkom) *
* toll-free within Indonesia
sumber ini saya dapat dari website Tiger yang berkaitan dengan dengan Refund Mandala 2012
saya sudah coba daftar di website mandala dengan memasukan kode booking tapi tidak bisa katanya “invalid booking referance” mohon bantuannya.
Terima kasih..
silakan Pak Arsil coba kontak telp di jawaban komentar di atas, semoga membantu.
pak jimmy wahyudi bharata : bpk sdh berhasil daftar refund kah dan gimana hasilnya?
saya coba masukkan 4 kode booking tiket sy, tp yg sukses cuman 1. Yg 3 jawabannya already has a pending. Gimana ya? Mau minta hak sendiri aja sulit bgt. Apa gunanya kita antre setahun lalu? Yg fair dong mandala
pak Johan, sy sdh proses refund-nya dgn mengisi form yg diarahkan
Mandala. Memang, tidak ada notifikasi apakah sdh diproses atau belum.
Sy coba kontak ke no contact yg ada di situs Tiger spt yg saya sebut
di atas, infonya sedang diproses. Bagaimana dgn punya pak Johan?
Coba ditelp pak di no yang tertera di atas… semoga ada pencerahan
dasar mandala, gak niat ya balikin hak kami dengan cara2 yang sulit sekali. kasian orang awam.
kalo memang gak bisa balik uangnya, saya gak rela dunia akhirat dan mandala selamanya bangkrut……
Saya sudah masukkan semua yang dibutuhkan ke dalam website mandala, diberita bilang setelah batas tgl 16 April 2012 akan dikirim dalam bentuk voucher. TAPI SAMPAI SEKARANG VOUCHER ITU PUN TIDAK ADA. TELEPON TIDAK BISA. BENAR BENAR SEPERTI PENIPUAN!
Apakah memang sudah ada yang menerima vouchernya?
bener, pak Agus, kita aja yg melek internet susah ngurus klaim-nya gmn saudara2 kita yg gaptek, yg gak ngerti komputer.
kl saya ngurus ke kantor Pusat Mandala di Tomang Raya, msh ada orang Mandala gak yah?
saya baru baca beritanya hari ini. ternyata refund tiket ke voucher pendaftarannya hanya 2 minggu (29-Mar s/d 16-Apr)ck..ck..ck..ck… Angus dong tiket saya?
pak ardi rianto, sy saja kemaren ke kantor pusat mandala di tomang raya sudah di tutup, gimana kelanjutannya ini pihak mandala mengenai uang kami….info mengenai mandala susah di dapat
Pak Ardi Rianto / Pak Gigih,
Coba bapak konsultasikan perwakilan Tiger/Mandala yang berkantor di Gd. Soewarna yg lokasinya dekat dengan bandara. Terima kasih
mandala emang menipu.gak niat kasih ganti rugi. voucher gak bisa diuangkan.harus diganti dengan tiket mandala juga.rute penerbangannya aja cuma jkt medan. mau bisa pake giman orang gak butuh terbang ke medan jkt.
Koq sepihak ya kasih batas waktu hanya sampai 16 April??? Padahal sejak Mandala tutup berkali-kali kami kirim email dan telpon tapi TIDAK ADA JAWABAN. Tiba-tiba bikin keputusan sepihak tentang tenggang waktu refund ticket. Jadi memang kesimpulannya apa memang ada niat baik mengembalikan hak konsumen?
Uang saya 13 juta di mandala……..sdh dpt homer voucher to pas di pakai booking ehhhhh error dg Alasan rute yg dituju not available lah , dll dll dll pas di coba lagi ……..voucher has been blocked due to security reason, artinya dah gak bisa di pale lg itu VCR, mau contact kantor mandala juga gak Ada nomernya, kantor di tomang tutup juga, kok ke baca banget sih mekanisme refund nya di buat complicated yg penting kelihatan Ada solusi tp sebenarnya NOL BESAR………coba kasih lokasi tempat Dan telp yg Benar kalo Ada itikad baik utk menyelesaikan utang mrk ini……..emang semua org bisa akses Internet ?????
BISA IRIM INFO NYA DONG ALAMAT KANTOR PERWAKILAN TIGERAIR MANDALA DI KOTA PALEMBANG
Pak Andi, coba silakan kontak http://www.tigerair.com/id/en/contact_us.php terima kasih